我曾在介绍69空间和三十八度夜时分析过，为什么我们认为智能货架或无人售货店更适合卖情趣用品。

最近我发现了一个“无人+情趣”早期项目，猫又科技，直接将小型智能情趣售卖机送进酒店客房，在保护消费者隐私的前提下，满足了“非计划”购买的即时性需求，同时在培养情趣增量用户（即小白玩家）。

中国有近200万间酒店客房。据都市酒店集团的“开房”报告预测，2017年90后或将超过80后成为酒店消费主力军；从二、三线城市酒店预订习惯来看，超六成用户无预订习惯，但微信预订占比达到20%，远超官网、OTA、电话等预订方式；此外，成人用品位居钟点房内商品销量第三名。

“客房摆卖成人用品”并不新鲜，但客人的顾虑在于产品的质量、结算时的尴尬，酒店的痛点在商品利薄、防损防盗难做、容易引来投诉。高端（四五星级）酒店注重品牌形象，在产品外观和摆放位置上有更多“讲究”。

猫又则先主攻经济型和主题连锁酒店，尤其是大学和娱乐场所周边的大床房。6月起，猫又投放了3000台机器做测试，发现一代产品在付款环节受酒店wifi信号不稳影响，于是研发了4G新版本，将于近期上线2.0版硬件。

售货机内商品分10个SKU。最“刚需”的安全套占2-3格，其他品类包含情趣内衣、延时产品、玩具、轻度SM和同志用品，平均客单价约在40元。虽然安全套和延时类销量最大，但单品跳蛋在销售额中占30%。这也反映了酒店作为强场景，会刺激冲动消费，为情趣市场带来增量用户。

猫又后台有60余个SKU，都是一线大牌，覆盖入门级产品到中高级产品，根据不同的酒店、房型、客群喜好，选择价位适合的组合；也会将最热销的产品打包，按套装售卖。

运营方面，猫又加盟商和酒店都能从后台看到商品余量，由客房人员完成补货操作。考虑到流程风控和放错货的可能，商品采用编号封装，“保洁阿姨”整理房间时直接按代码将商品放入对应格子即可。猫又后台记录链条上各环节数据，如遇假货、破损等，由猫又的客服直接对接客户。

在上游，猫又直接与品牌商签代采协议，利润空间会大于二、三级渠道。不过猫又并不打算通过产品差价盈利，而是收取选品、供应链、系统、运营和活动环节的服务费，并与酒店分成销售额。猫又免费提供机器，分期返还押金。

推广方面，猫又与酒店管理集团、品牌连锁酒店合作：在北京已合作20余家；其他城市通过加盟商、区域合伙人开拓市场，区域合伙人多为熟悉当地渠道和酒店经营状态的业主或酒店用品供应商。同时，猫又作为防艾、疾控部门的政策落地渠道，将一个格子留给“红丝带”防艾宣传，计划明年发放5000万盒安全套。To G合作的好处在于高效进驻学校周围的酒店，政府也有渠道教育大学生，跟踪防艾数据。

据了解，猫又目前日平均流水在10元/房间，转化率在40%。高转化率的背后是酒店的优先排房。猫又下一步计划把服务从“客房消费”前置到“客房预订”，用数据分析不同区域的用户画像和消费习惯，一是对接酒店房间的在售情况，二是调整商品组合，三是让住客可以找到附近“有某商品”的空房。

和传统酒店用品提供商相比，猫又更关注加盟商的销售和运营情况，持续改良硬件，降低制造成本。再看大公司的展业思路，春水堂投资情诗酒店，直接“把酒店做进情趣产业”；9月，阿里的人工智能实验室与飞猪合作启动“未来酒店2.0”，房客可用天猫精灵语音控制设备，呼叫客房服务。猫又的成长和想象空间较大，不过前期会专精在情趣用品和后台系统上。

据介绍，猫又正在准备天使轮融资，主要用于软硬件技术研发和智能化；下一步将增设服务人员、完善服务体系、加强区域推广。

团队共12人。宋硕，北航计算机专业，连续创业者，快消B2B项目链端创始人、地利生鲜电商总经理，擅长零售和供应链改造。技术负责人王宇，历任链端技术合伙人、海尔智能冰箱软件研发副总，擅长大型数据平台系统架构。招商与销售负责人李海兵，曾负责燕京啤酒、中粮长城等品牌全国渠道的销售管理，有丰富的区域代理和酒店资源。硬件与供应链负责人罗东红，历任康佳、比亚迪第三事业部、富士高等企业的产品、供应链部门负责人，曾创办多家工厂，精通ISO、TS、精益生产管理模式。